> Organisatie
‘Bij SAG werken ruim 270 mensen nauw samen’
Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra (SAG)
SAG bestaat uit 18 gezondheidscentra, verspreid over Amsterdam, en biedt zorg aan zo’n 90.000 Amsterdammers.
In onze organisatie werken ruim 270 mensen nauw samen, waaronder huisartsen, doktersassistenten, praktijkondersteuners, spreekuurondersteuners, physician assistants, verpleegkundig specialisten en fysiotherapeuten. Samen met het bedrijfsbureau leveren zij goede, geïntegreerde eerstelijnszorg.
De gezondheidscentra vormen het hart van SAG. Elk gezondheidscentrum heeft een eigen zorgteam en een leidinggevend duo, bestaande uit een locatieverantwoordelijk manager en een centrummanager.
In de meeste gezondheidscentra van SAG zijn ook apotheken en andere zorgaanbieders gehuisvest, zoals diëtisten, psychologen en ergotherapeuten, met wie SAG nauw samenwerkt. Met als voordeel dat onze patiënten voor meerdere soorten zorg bij één centrum terecht kunnen.
> Bestuur
en toezicht
Lilian Tham
Raad van Bestuur
‘De Raad van Toezicht fungeert als klankbord voor de bestuurder en als geweten van de organisatie’
> Raad van Bestuur
De SAG heeft een eenhoofdige Raad van Bestuur, bestaande uit mevrouw Lilian Tham.
> Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht (RvT) ziet toe op de Raad van Bestuur (RvB) en de besturing van SAG. De RvT bewaakt de maatschappelijke opdracht, de realisatie van strategische doelstellingen en de continuïteit van de stichting. Hij fungeert als klankbord voor de bestuurder en als geweten van de organisatie. Jaarlijks voert de Raad van Toezicht een gesprek met de bestuurder over haar functioneren en evalueert jaarlijks het eigen functioneren.
De samenstelling van de RvT is zodanig dat deze zijn taak onafhankelijk en naar behoren kan vervullen. De wijze waarop de RvT zijn taken uitvoert, is vastgelegd in het reglement Raad van Toezicht. De RvT hanteert de zorgbrede Governance Code.
De Raad van Toezicht bestaat uit:
- Dr. Caroline van Dullemen – voorzitter
- Mr. Arco Siemons – lid
- Dhr. Lennard Ekelmans – lid
- Dr. Hedwig Vos – lid
- Dhr. Bart Timmermans-Craenen – lid
> Visie op toezicht (PDF)
> Beleid onkosten geschenken en uitnodigingen RvB (PDF)
> Jaarlijkse onkosten RvB 2025 (PDF)
> Jaarlijkse onkosten RvB 2024 (PDF)
> Organogram
Kernwaarden
SAG koestert de kernwaarden van haar huisartsenzorg:
- Persoonsgericht
- Medisch-generalistisch
- Continu
- Gezamenlijk
Missie
Meer gezondheid, betere kwaliteit van zorg en lagere kosten. Dat wil SAG bereiken met goede, gerichte en gekwalificeerde huisartsenzorg in onze centra. Wij bieden zorg aan mensen die in Amsterdam wonen. Wij kijken goed naar wat patiënten willen of nodig hebben. Tevreden patiënten en blije zorgverleners: daar gaan we voor. Wij werken nauw samen met andere zorgverleners in Amsterdam. Samen kunnen wij onze patiënten de beste zorg bieden.
Visie
Alle mensen uit de regio moeten toegang hebben tot goede zorg. Wij vinden het onze taak om daarvoor te zorgen, samen met de andere zorgverleners in Amsterdam. Daarom doen wij mee met nieuwe ontwikkelingen, zoals (digitale) zorg op afstand. We stemmen onze vernieuwingen af op de behoeften van onze patiënten.
Wij zorgen goed voor iedereen, maar we letten extra op mensen die de zorg het hardst nodig hebben. Bijvoorbeeld oudere mensen of chronisch zieken. We werken als een team samen voor de patiënt. Bij het team horen zorgverleners die in het gezondheidscentrum, of in de buurt, werken. Denk aan een fysiotherapeut, een maatschappelijk werker of een jeugdhulpverlener.
SAG zorgt ook goed voor haar medewerkers. We luisteren naar wat zij zien en nodig vinden. Ook geven wij onze mensen volop ruimte om verder te leren.
Onze medewerkers leren ook van elkaar, door het onderling uitwisselen van ervaringen en afspraken. Dat maakt de kwaliteit van onze zorg beter, de zorgteams hechter en de kosten lager.
Tot slot zorgen we ook voor genoeg mensen, geld, materiaal en tijd om onze plannen uitvoeren. Bij SAG doen we wat we beloven.
Kwaliteit
SAG werkt op allerlei fronten aan het verhogen van de kwaliteit van de geboden zorg, o.a. door een keurmerk, het raadplegen van patiënten, deelname aan wetenschappelijk onderzoek, het waarborgen van patiëntveiligheid, een privacyreglement en een goede klachtenprocedure.
NHG-Keurmerk
Alle SAG gezondheidscentra beschikken over het keurmerk van het NHG en zijn geaccrediteerd.
De NHG-Praktijkaccreditering® is het keurmerk van het Nederlands Huisartsen Genootschap. Het laat zien dat we binnen onze gezondheidscentra systematisch en continu bezig zijn om de kwaliteit van de geboden zorg te verbeteren. Voordat dit keurmerk wordt verleend, worden allerlei aspecten van de dienstverlening onder de loep genomen, van de organisatie en praktijkvoering tot het medisch handelen. Waar nodig worden verbeterplannen gemaakt. De dienstverlening wordt elk jaar opnieuw beoordeeld.
Wetenschappelijk onderzoek
De gezondheidscentra van SAG werken op het gebied van wetenschappelijk onderzoek samen met het Nederlands Instituut voor Onderzoek in de Eerstelijn (NIVEL) en het Academisch Netwerk Huisartsgeneeskunde Amsterdam (ANHA) van Amsterdam UMC. Dit betekent dat medische gegevens van alle patiënten op anonieme basis worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek, voor onderwijs aan medische studenten en voor verbetering van de kwaliteit van de zorg die huisartsen bieden.
> Lees meer over onderzoek door ANHA (flyer, PDF)
Klachten en suggesties
SAG wil al haar patiënten kwalitatief hoogstaande zorg leveren. Om dat te kunnen realiseren, raadplegen wij ook hen. Verbetertips en klachten kunnen betrekking hebben op onze zorgverleners, het (medisch) handelen, de bejegening, de communicatie of onze praktijkorganisatie. Samen met onze patiënten zoeken we naar een oplossing.
> Lees meer over onze klachtenprocedure