De SAG staat voor een laagdrempelige klachtenprocedure met de centrummanager als aanspreekpunt op het centrum. De klachtenprocedure sluit aan op die van de Huisartsen Klachtencommissie Amsterdam (http://www.hkca.nl/ ^[1]) waar alle huisartsen bij zijn aangesloten. 

Het doel van deze procedure is bij te dragen aan het vertrouwen van de patiënt in het gezondheidscentrum en om de kwaliteit van handelen in het gezondheidscentrum te verbeteren. Patiënten worden met nadruk gevraagd tips ter verbetering met het centrum delen. Meer informatie over de klachtenprocedure is te vinden op de website van elk centrum. Ook vindt u hier een directe link om tips te delen of een klacht in te dienen.